Tag: feedback

21
fev

Feedback sobre Branding cliente Somaxtur

Realizamos um trabalho bem bacana para o nosso cliente Somaxtur, referente a Branding, é muito gratificante quando o cliente diz que superamos as expectativas. Isso só nos mostra que estamos no caminho certo e que a devida atenção aos detalhes, tratados junto ao carinho que colocamos, resulta em excelentes resultados, como este.

Abaixo, temos o feedback do cliente.

PERGUNTAS PARA OS CLIENTES:

  1. Como foi sua experiência com os nossos serviços? Nossa entrega atendeu as expectativas? Nossa equipe foi atenciosa? O custo benefício foi satisfatório?

Experiência bastante satisfatória durante todas as etapas do processo. Os serviços atenderam bem como excederam as minhas expectativas;

O Raul é um profissional extremamente dedicado e solícito;

Custo benefício muito atraente (satisfatório).

  1. Quais diferenças você percebe que nosso serviço fez para o seu negócio?

Atendimento dedicado e qualidade.

  1. O que você diria para um futuro cliente da RCN1?

Recomendo se possível buscar ter uma prévia clareza no conceito do briefing e proposta de valor do negócio para o desenvolvimento mais assertivo e estratégico dentro dos objetivos e necessidades contratadas.

  1. Qual nota você dá para sua experiência contratando nossa empresa?

10

  1. Como poderíamos melhorar nosso produto/serviço experiência?

Possivelmente desenvolver ou criar novos catálogos de pacotes com mais ofertas de serviços diversos.

Nada a reclamar da experiência, pelo contrário, tive as necessidades muito bem atendidas e espero manter uma relação de profissional e de amizade por muitos anos!

Gostaram também, desta criação? Entre em contato conosco que podemos pensar em uma estratégia para ajudar a alavancar sua marca!

16
jul

Como criar uma logomarca de sucesso para o seu cliente: Case de sucesso “MileTravel”

Quais os segredos para uma logomarca de sucesso? Confira aqui! Selecionei minhas dicas paras vocês com direito à apresentação de um case de sucesso de um dos meus clientes! 

Nesses últimos tempos decidi compartilhar a importância do Marketing de Relacionamento para o seu negócio. Essa importância se dá não só para que o cliente vire um promotor da seu serviço e um cliente fiel, como também para que você crie uma conexão genuína e duradoura, humanizando sua marca.

Além disso, também falei sobre a importância de coletar os feedbacks do cliente para saber se de fato superou as expectativas dele. Caso você não conheça como funciona pesquisas de satisfação pode dar uma olhadinha aqui.

Agora que já te passei esses dois artigos que trazem ferramentas de como realizar um pós venda encantador, está na hora de compartilhar com vocês um pouco da minha experiência desenhando logomarcas realmente satisfatórias.  Aqui vão três dicas de como você pode criar uma logomarca de sucesso:

Como criar uma logomarca de sucesso para o seu cliente?

1- Entenda as necessidades do seu cliente.

O primeiro passo para criar uma logomarca de sucesso é entender as necessidades do seu cliente. O seu cliente é o seu principal embasamento. Estou há quinze anos no mercado e nunca deixei de ter uma conversa bem profunda com meus clientes para compreender o que eles querem transmitir com a marca. A primeira pessoa que precisa se identificar com a logomarca, é ele. Afinal, elas será o seu principal cartão de visitas.

2-  Conheça o mercado em que ele está inserido.

A segunda dica para que sua logomarca seja considerada um sucesso para os seus clientes é prestar um serviço verdadeiramente útil e eficiente. Para isso, não basta saber o que seu cliente quer expressar, mas também conhecer o mercado em que ele está inserido. Só assim você poderá entender como os clientes dele irão receber a logomarca e se identificarem com o que ele está transmitindo.

 Um design é responsável tanto por conseguir criar uma logomarca que transmita o que o cliente quer passar, como pelo impacto que isso terá no seu público. O crescimento do seu cliente através do seu serviço também é o seu crescimento, então se preocupe com isso!

3 –  Capriche no estudo da marca!

 Para desenvolver meus trabalhos não me contento em pesquisar apenas em páginas nacionais, sempre busco referências externas para criar formas, cores e tipografia. Isso traz mais originalidade aos serviços desenvolvidos.

Vou deixar aqui alguns links de sites que uso como referência e que me ajudam a me inspirar para criar logomarcas de sucesso: Designerd, WhatPixel, Noupe.

Logomarca de Sucesso: Case MileTravel

Entrevistei a agência de viagens MileTravel, um dos meus clientes e esse foi o relato. Confere aí e me diz se esse não foi mesmo um case de sucesso.

Como foi sua experiência com os nossos serviços?

R. Solicitei um trabalho para o Raul de desenvolvimento da minha marca (MileTravel), com logotipo, posts de redes sociais e card digital e ele fez um trabalho espetacular, excedendo as minhas expectativas. Recomendo fortemente a RCN, pois trata-se de um profissional extremamente dedicado, atencioso e minucioso, tratando a marca do cliente como se fosse sua. O custo benefício foi excelente.

Quais diferenças você percebe que nosso serviço fez para o seu negócio?

R. Trás um “ar” profissional para minha agência de viagens, além de passar seriedade e qualidade.

O que você diria para um futuro cliente da RCN1?

R. Que pode trabalhar sem medo com a RCN, pois o time é excepcional. Inclusive indico os seus serviços aos conhecidos e parceiros de negócios.

Sucesso para mim é superar as expectativas de meus clientes, então a experiência de foi extremamente satisfatória e me abriu portas para entrar no ramo de viagens. Então só tenho a agradecer! A MileTravel além de ter sido um cliente incrível se tornou um grande parceiro, eu super recomendo o serviços que eles prestam!

Gostou do texto? Então deixe aí o seu comentário e me siga nas redes sociais!

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