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19
set

3 Dicas de Marketing para Psicólogos: Como melhorar a oferta de serviços durante a pandemia?

Confira aqui 3 dicas essenciais para você, psicólogo, manter seus serviços e
crescer, mesmo em meio a pandemia atual. Desde já, temos boas notícias: é possível garantir seus negócios com inovação e ética.

Se você é psicólogo e atua na área clínica presencial, pode ter se assustado
com as limitações que a pandemia do novo corona vírus trouxe a esse nicho. Mas calma! Nós do RCN1, temos dicas para que o seu negócio não sofra nenhuma pausa e se reinvente mesmo durante a crise.

1 – Adapte-se ao meio digital


O atendimento on-line está sendo um grande aliado no momento de
distanciamento social em que estamos vivendo, sendo esse regulamentado pela Resolução do Conselho Federal de Psicologia (CFP) nº 11/2018. Se você é um psicólogo tradicional e costuma trabalhar com atendimento presencial, não tenha medo de buscar outros meios modernos para agregar na sua oferta de serviços.


Por essa modalidade ainda ser nova no Brasil, há alguns casos em que o
atendimento on-line é considerado inadequado como, por exemplo, em pessoas e grupos em situação de urgência e emergência, situação de emergência e desastres, bem como em situação de violação de direitos ou de violência.


Entretanto, para evitar a descontinuidade da assistência à população durante a pandemia, foi publicada a Resolução CFP nº 004/2020, que suspende, de forma excepcional e temporária, a restrição a estes públicos para flexibilizar esta forma de atendimento. Entende-se então que o serviço psicológico se faz imprescindível no período de crise em que estamos vivendo.

2 – Invista em Marketing Digital sem ferir o Código de Ética


Ao adentrar no meio digital é preciso, assim como no presencial, definir como promover publicamente seus serviços. O Marketing Digital a ser adotado precisa andar de mãos dadas com o Código de Ética Profissional do Psicólogo e para isso alguns cuidados devem ser tomados:

-Em toda divulgação informar o CRP e número de registro;

-Divulgar apenas os títulos e qualificações que de fato possua e que são
regulamentadas pela profissão;

-Não fazer propaganda utilizando o preço do serviço e muito menos
promessas taxativas de resultados ou sensacionalistas;


Uma boa escolha é optar por Cards Digitais, que além de atrativos e práticos, são extremamente úteis no contexto em que estamos vivendo. Aqui na RCN1 nós elaboramos Cards Digitais, sendo esses, cartões de visitas virtuais, totalmente interativos, onde estão agrupados os links de todas as suas plataformas virtuais. Se quiser saber mais sobre eles, veja aqui nesse artigo feito com muito carinho por nós.

3 – Utilize as redes sociais para alcançar seu público-alvo


Foi-se o tempo em que não era aceitável o psicólogo estar nas redes sociais!
Inclusive, as redes, são ambientes digitais que permitem, além da promoção do seu trabalho, a propagação de conteúdos de qualidade e a conscientização sobre temas relevantes a saúde mental. Por isso, não tem motivo pra você ficar de fora.


O Instagram e o Facebook podem ser ferramentas eficientes para aqueles que estão começando. No entanto, para você ser encontrado, não basta apenas estar nas redes, mas é preciso produzir um bom conteúdo, artes admiráveis e ter um bom engajamento para se conectar com seus seguidores.Para auxiliar você a desenvolver uma identidade visual, com um marketing que combine o seu desejo com a demanda do mercado, nós da RCN1 teremos o prazer de prestar nossos serviços, sempre com ética e excelência, visando o alcance dos objetivos do seu negócio.


Esperamos que essas informações tenham dado uma luz, tanto a você, que
ainda se sente inseguro no meio digital, devido às especificidades da psicologia, quanto aqueles que já estão no meio e querem se aprimorar cada vez mais. Se tiver interesse em saber mais, entre em contato para conversarmos, será um prazer atendê-lo! E não para por aí, continuaremos produzindo conteúdos e, para não perder nada, nos acompanhe através do nosso instagram.


14
jul

Marketing de Relacionamento: Dicas simples para aplicar no seu negócio agora mesmo.

Nesse artigo selecionamos três dicas essenciais para você começar a desenvolver o marketing de relacionamento no seu negócio. Então não perca a oportunidade de conferir essas dicas selecionadas por um profissional de marketing.

Na última publicação por aqui falamos sobre a importância de construir marketing de relacionamento para aumentar a satisfação de clientes e fidelizá-los. Contamos também alguns segredos da RCN1 para deixarmos nossos clientes sempre satisfeitos. Então, se você perdeu o artigo dá uma olhadinha nesse link.

Já explicamos por aqui, mas vale falar de novo. O Marketing de Relacionamento nada mais é do que ações criadas para manter um relacionamentos saudável com o cliente e não deixar que ele esqueça da marca. Nos dias atuais é extremamente essencial, pois os clientes, além de voltarem a comprar com você, tornam-se divulgadores espontâneos da marca.

Dá uma olhadinha em um feedback de um cliente fiel meu:

Como usar Marketing de Relacionamento na sua empresa?

Sem mais delongas, separei três dicas simples e essenciais para que você consiga aplicar o marketing de relacionamento na sua empresa agora mesmo. Confira aí!

1- Crie ações que incentivam o retorno do cliente à empresa: 

Exemplo de ações que incentivam o retorno do cliente à empresa são os programas de fidelidade. Nestes programas, a cada compra, o cliente ganha benefícios para voltar e comprar de novo, podem ser carimbos em um cartão em que após certo números de compras ganha algo gratuito, ou até mesmo descontos progressivos.

Outra ação desse tipo é oferecer um brinde na próxima visita. Algumas cadeias de restaurantes dão ao cliente, após uma visita, um código para responder a uma pesquisa online. Respondendo às perguntas, o cliente ganha um aperitivo grátis na próxima visita. Essa ação incentiva o retorno e, ainda, permite a coleta de importantes dados sobre os clientes.

2 – Seja consistente em sua ações:

O marketing de relacionamento, assim como todas as ações em um negócio, necessitam de consistência ao serem executadas. Não basta satisfazer o cliente no momento e, depois, esquecer que ele existe, é preciso ter pontos de contatos periódicos e recorrentes que fazem o cliente lembrar da marca.

As campanhas precisam ser frequentes e o contato precisa ser contínuo. Do contrário, taxa de fidelização será baixa e será necessário conquistar novos clientes (o que é mais trabalhoso e caro). Para isso, uma boa dica é estabelecer um cronograma, definindo os detalhes e prazos de cada ação. O cronograma permite planejar, visualizar e controlar o desenvolvimento do marketing de relacionamento ao longo de um período, que pode ser trimestral, semestral ou, até, anual.

3 – É necessário ouvir o que  cliente tem a dizer: 

Marketing de relacionamento não consiste apenas em falar com o cliente. Também é muito importante ouvi-lo, e, principalmente, fazer isso pelos canais certo. Quando as empresas não tem um canal de comunicação direto ou eles não funcionam de maneira efetiva, o cliente opta por expor suas insatisfações em meios públicos como redes sociais ou sites de reclamação, o que piora a imagem da empresa. 

Os canais de ouvidoria precisa ser menos burocráticos e mais preparados para dialogar com o cliente, construídos realmente sendo pensados em sanar as dores dos clientes e não em justificar os erros. Para isso, é necessário que busque sempre trazer respostas rápidas e diretas, solucionando as necessidades apresentadas.

Porém, não espere que o cliente venha falar com você apenas quando tiver insatisfeito. Pergunte para ele e busque feedbacks constantes enquanto estiver oferecendo o serviço para corresponder às expectativas e assim que terminar o serviço se preocupe em coletar com o cliente  o quanto ele lhe indicaria para um amigo.

A RockContent site especialista em Marketing de Conteúdo traz diversas dicas de  como aplicar o marketing de relacionamento na sua empresa. Você pode se aprofundar mais nesse conteúdo e conferir todas mais dicas clicando aqui.

E aí? O que você achou deste artigo? Sua opinião é muito importante para nós, então entre em contato comigo e vamos pensar juntos qual a melhor estratégia para o seu negócio! Se você gostou, confira também nossas dicas de como alavancar seus negócios com ferramentas gratuitas do Google. Lá tem diversos cursos gratuitos, inclusive marketing.

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