Hoje falarei de um assunto que está bem em alta quando trata-se de marketing estratégico e digital.

Vocês já ouviram falar ou leram algo sobre leads?

Pois bem, os leads são os potenciais clientes que a sua empresa pode alcançar. Eles nada mais são, as pessoas que visitaram uma ou várias das suas redes sociais e se interessaram por algum produto ou serviço da sua empresa, e não se importaram em fornecer seus dados básicos como nome, e-mail, telefone etc para conseguirem um material mais aprofundado sobre o assunto como por exemplo um e-book.

Por isso é importante termos muitos leads, assim com o tratamento adequado conseguimos transformá-los em clientes efetivos.

Abaixo, separei algumas dicas de como conseguir e reter os leads:

– Criem newsletter para seus visitantes de perfil, desta maneira assim que assinarem, tornarão leads e podemos desta maneira, muni-los com informações que eles achem relevante e assim se importarem mais com o seu produto ou serviço, criando um desejo de compra.

– Alguns outros conteúdos que vocês podem criar para atrair a atenção de leads são: e-books, webinars, pesquisas, templates, e-mail marketing, campanhas, entre outros.

– Entenda o seu cliente, crie um perfil de cliente ideal para você e trabalhe com ações em cima deste perfil, sabendo qual a necessidade de seu lead, é possível criar desejo ao seu produto ou serviço

– Construa uma relação de confiança com seu potencial cliente, sempre seja sincero nas suas informações, dê dicas seguras e apresentem opções de produtos e serviços que eles possam gostar

– Faça um cronograma de suas postagens nas redes sociais, com o perfil de seu cliente ideal, você conseguirá analisar qual melhor horário de postagem, que tipo de postagem os atrairá mais, entre outros.

E como fazemos para gerenciar tantos leads?

As principais etapas para o gerenciamento de leads são:

Captação de leads:

Acima já demos algumas dicas de como conseguirem captar muitos leads, caso seja necessário volte um pouco neste artigo para relembrar as dicas e anota-las para colocar em prática, logo após a finalização da leitura deste artigo.  E lembre-se nesta primeira etapa quanto mais leads, melhor 😉

Análise de perfil de cada lead

Nesta etapa você conseguirá informações relevantes do seu lead, como quais páginas eles mais acessam, assuntos e atividade que mais prende sua atenção. Existem diversos softwares que fazem este serviço de rastreamento para vocês

Qualificando seus leads

Aqui, é onde pontua-se os seus leads, de acordo com o interesse dele x o seu produto ou serviço, se o perfil dele se enquadra no seu negócio, etc.

Esta classificação é muito importante, pois conseguimos medir qual o lead precisa de mais atenção em determinado momento, por exemplo se o lead já está pronto ou próximo para uma tomada de decisão de venda, ou se ele não está maduro suficiente.

Nutrição de Leads

A nutrição nada mais é que o envio das informações corretas aos leads, de acordo com a sua pontuação (que foi indicada na etapa de qualificação). Assim para os leads mais maduros podemos muni-los de informações relevantes que acabam despertando o desejo pelo produto/serviço, e para os leads que estão no inicio enviamos informações que despertem mais curiosidade neles.

Os leads são importantes, pois trazem a satisfação do cliente, fidelização e aumentam os seus indicadores de sucesso 😊